政策咨询服务主要是为想要在深圳发展的人才提供深圳市人才相关的政策问答，主要包含营商环境、生活配套支持、创业支持、补助奖励等人才相关政策。深创联持续学习和更新全市以及各区人才相关政策，熟悉各类政策内容以及政策内所叙述的材料文件和术语，勤于与市级或各区组织部、人社局、人才工作局沟通，以便掌握各类政策动向及业务办理信息。
政策咨询服务具体流程如下：
- 通过电话、现场或网络渠道接受新的政策咨询请求，并登记在案。
- 可立即确认的问题，实时回复；不能确认的问题，12小时内确认后回复。
- 复杂问题报告部门负责人，协助解决。
- 解决客户疑问后服务完结，记录完整咨询过程。
